Xác minh chủ tài khoản

Yêu cầu đóng tài khoản

Vui lòng nhập số điện thoại đã đăng ký và mã xác thực OTP để gửi yêu cầu. Thông tin được mã hóa trong suốt quá trình xử lý nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Biểu mẫu xác thực

Yêu cầu sẽ được chuyển đến bộ phận hỗ trợ sau khi xác minh thành công.

Kênh xác thực an toàn, mã OTP có hiệu lực trong 5 phút.
Chỉ hỗ trợ số di động Việt Nam: 03x, 05x, 07x, 08x, 09x hoặc định dạng +84.
Số điện thoại không đúng định dạng Việt Nam.
Vui lòng nhập mã OTP gồm 6 chữ số.

Quy trình xử lý

Để đảm bảo an toàn, yêu cầu đóng tài khoản sẽ được kiểm tra theo từng bước.

1

Xác minh số điện thoại

Hệ thống kiểm tra số điện thoại đăng ký và mã OTP tương ứng của bạn.

2

Đối chiếu trạng thái tài khoản

Bộ phận hỗ trợ kiểm tra các điều kiện cần thiết trước khi đóng tài khoản.

3

Thông báo kết quả

Kết quả sẽ được gửi về SMS hoặc thông báo trong ứng dụng sớm nhất.

Lưu ý: Trong một số trường hợp, hệ thống có thể cần lưu trữ một phần dữ liệu giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành ngay cả khi tài khoản đã được đóng.